- Væk med barrierne og på med handskerne
- Skab åbningen og gør dem nysgerrige
- Persontyperne – er der nogen ting vi kan lytte os frem til?
- Målet med opkaldet
- Værktøjerne til opbygningen af samtalen
- Viden om hvad der virker og hvad der ikke gør
- Hvordan fastholder vi motivation og fokus
- Et 360 graders view på din salgskommunikation
- Du lærer om salgspsykologiens forunderlige verden
- Hjernens påvirkning og hvordan den styrer os
- Du kender salgets 6 faser
- Værktæjer til forberedelsen – hvad skal du vide inden et salg?
- Kendskab til psykologien i salg, så du ved hvor du skal sætte ind
- Købsmotiver – hvad er det der får os til at købe?
- Du kan hjælpe kunden igennem beslutningsprocessen
- Teori og praksis omkring hele forhandlingssituationen
- Du ved hvordan du kan anvende persontyperne i forhandling
- Du får værktøjerne til at forberede dig til en forhandling
- Kan gennemtænke en forhandlingsstrategi og har flere taktikker
- Du kender og kan spotte de forskellige faser i forhandlingen
- Bevidsthed omkring hele din kommunikation
- Du har modtaget ærlig og kærlig feedback så du kender styrker og udviklingspotentialet
- En færdig model til at lave din næste præsentation
- Viden omkring hjernens påvirkning og paradigmer
- Du ved hvad du skal gå hjem og øve
- En aftale om opfølgning og mulighed for løbende sparring efter dagen
- Du kan vurderer og analyserer en konflikt
- Viden omrking hvad der optrapper og nedtrapper en konflikt
- Værktøjer til at håndterer konflikter positivt
- Spørgeteknik til at afdæmpe en konflikt
- Evnen tl at fokuserer på løsningen i sted for konfliktpunktet
- Du kan sige fra, for du frygter ikke konflikter mere
- Du lærer teorien bag adfærdspsykologien
- Du kender bevæggrunde og karakteristika for de fire adfærdstyper
- Slut med akavet stilhed, du ved altid hvordan du kan spørge dig frem
- Efter afslutning vil du have en større forståelse for, hvad du kan gøre rent kommunikativt for at ramme andre bedre
- Du ved nu hvorfor andre reagerer som de gør